Assessment in guidance and tutoring activities in higher education. A qualitative study with experts

L’orientamento educativo e professionale e il tutorato (O/T) rappresentano strategie chiave nell’educazione superiore, ma la loro efficacia dipende anche dalla qualità dei processi valutativi che li accompagnano. Il contributo si propone di esplorare e discutere un modello di valutazione dei programmi di O/T fondato su quattro di­mensioni – continuità, valenza formativa, partecipazione e pluralità – declinate in una prospettiva pedagogica, partecipa­tiva e orientata alla giustizia educativa. Dal punto di vista empirico, lo studio analizza come tali dimensioni siano interpretate e ritenute rilevanti da esperti del settore. A tal fine, sono state condotte interviste semi­strutturate con sei testimoni privilegiati operanti nell’ambito dell’orientamento e tutorato universitario (orientatori/tutor, referenti di servizie studiosi esperti). I dati sono stati analizzati mediante un approccio tabellare strutturato (Structured Tabular Thematic Approach, ST­TA), integrando prospettive pedagogiche e l’Appreciative Inquiry al fine di valorizzare sia le ricorrenze te­matiche sia le dimensioni trasformative dei processi valutativi. I risultati evidenziano una convergenza significativa tra le rappresentazioni degli esperti e le dimensioni teoriche del modello proposto, confermando il ruolo della valutazione come processo continuo, dialogico e orientato al miglioramento. Emergono tuttavia alcuni ostacoli all’assessment nell’O/T, legati alla difficoltà di tradurre tali principi in pratiche sistematiche nei contesti accademici, gestendo vincoli materiali e simbolici. Il contributo originale dello studio risiede nell’offrire un riscontro empirico a un modello di valutazione specificamente declinato per l’orientamento e tutorato nell’educazione superiore, evidenziandone potenzialità e condizioni di implemen­tazione in chiave operativa, formativa, partecipativa e inclusiva.