ChatGPT and conversational AI in customer satisfaction: a preliminary literature review

Barzizza, Elena;Biasetton, Nicolò;Salmaso, Luigi
2025
2025
Methodological and Applied Statistics and Demography III. SIS 2024. Italian Statistical Society Series on Advances in Statistics
52nd Scientific Meeting of the Italian Statistical Society (SIS 2024)
WOS:001556871300065
W4406946105
978-3-031-64431-3
04.01 - Contributo in atti di convegno
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