Riflettere per costruire. Percorsi e strumenti operativi per prefigurare scenari possibili

Nel primo contributo del volume, Stefano Sbalchiero, nel trattare il tema del legame tra servizi erogati, pubblico di riferimento e modalità con le quali vengono a comporsi le relazioni tra di essi, considera l’influenza del senso comune che, da un punto di vista sociologico, può esercitare un sensibile impatto rispetto sia alle decisioni sia alle azioni intraprese. A questo si aggiungono i mutevoli e variegati contesti culturali entro cui si opera, così come i cambiamenti interni alle organizzazioni per cogliere e rispondere ai (nuovi) bisogni nelle società contemporanee. Il contributo offre alcune riflessioni utili a introdurre strumenti operativi per avviare, o per lo meno incentivare, processi di consapevolezza e riflessione. In particolare, due strumenti presentati — il diamante culturale e una scheda operativa — permettono di analizzare, anche in modo critico, gli aspetti prettamente pratici delle attività svolte, evidenziando il forte legame tra il lavoro svolto, il senso comune e i contesti culturali di riferimento, al fine di offrire strumenti di riflessione per analizzare percorsi e poter immaginare scenari possibili.