Condividere domande per valutare la qualità nei servizi di educazione ambientale

Valutare la qualità nei servizi di educazione ambientale è compito complesso, collocabile tra “controllo” e “sviluppo “ della qualità stessa: esso richiede l’attivazione di processi integrati nei quali i diversi soggetti istituzionali possano “imparare a vedersi” costruendo insieme il senso del processo, le sue finalità, le modalità e gli strumenti operativi. È perciò necessario che tutti gli stakeholders apprendano a condividere domande, adottando uno stile organizzativo orientato al confronto, all’assunzione di responsabilità, al dialogo tra pensiero e azione. Sono esposti come casi di studio i percorsi di due Regioni: il Veneto e la Toscana.