La citta' come laboratorio di comunicazione interculturale

Nelle città multiculturali odierne ai sempre più copiosi contatti involontari e obbligati fra persone di etnie diverse non si accompagna un miglioramento della comunicazione. Al contrario, si assiste a un aumento vertiginoso di situazioni di incomprensione e fraintendimento. Per il pedagogista la questione è ineludibile: che cosa si può fare per trasformare questi momenti di attrito in occasioni di incontro? La proposta è quella di promuovere nei cosiddetti "operatori grezzi" una competenza comunicativa che per qualificarsi come interculturale non può ridursi alla capacità di avvalersi di una serie di strategie e tecniche specifiche, perché a essere chiamati in causa sono soprattutto i valori e gli atteggiamenti con cui le persone entrano in relazione.