Attività , competenze e professionalità nei servizi agli immigrati: analisi di due realtà italiane

Nel lavoro si presenta un percorso di analisi di attività, professioni e competenze nei servizi agli immigrati, basato sui dati provenienti da un’indagine effettuata presso organizzazioni del terzo settore delle province di Padova e Caserta. Sono proposti degli indici sintetici di importanza delle competenze e di loro utilizzo da parte degli operatori, stimati mediante sistemi di ponderazione e modelli di Rasch. Sono poi analizzate le determinanti dell’utilizzo, mediante il ricorso a modelli multilivello. Dallo studio emergono nuove figure professionali, tra le quali l’accompagnatore sociale all’abitare e il mediatore sociale. Le competenze più importanti per i servizi agli immigrati sono quelle interpersonali e tipiche del lavoro in équipe. Molte professioni sono caratterizzate da più attività, e si basano perciò su differenti competenze. Per questo motivo gli operatori manifestano l’esigenza di percorsi formativi specifici e continui