Riposizionamento e competitività del department store

L’evoluzione dello scenario degli ultimi lustri sembra presentare più minacce che op-portunità per la formula del department store, che appare schiacciata da un lato dai punti vendita che fanno del prezzo una leva competitiva e dall’altra da specialisti foca-lizzati in grado di offrire una store experience più gratificante. Quando molti erano già pronti a darli per morti, però, i department store hanno mandato decisi segni di vitalità tornando a crescere in fatturato e redditività. In questo articolo, basato sull’analisi del principale mercato di riferimento per i department store, quello americano, si eviden-zieranno le principali minacce poste dall’attuale scenario competitivo a questa categoria di retailer individuando poi le sfide con le quali essa deve confrontarsi per consolidare la ripresa in atto anche attraverso l’attuale difficile congiuntura economica.