Indicatori di qualità dei servizi socio-sanitari. La definizione di un modello concettuale

Viene proposto un diverso approccio per la selezione di un insieme minimo di indicatori rivolti alla valutazione della performance dei sei servizi sanitari.Si presentano infatti i risultati di una ricerca condotta nel 2000-2001 con lo scopo principale di disegnare una cornice di riferimento concettuale per la valutazione di 'performance' dei servizi socio-sanitari: un modello che costituisca il prerequisito fondamentale per la successiva confrontabilità statistica. Il modello proposto adotta una chiave di lettura ancorata al concetto di organizzazione socio-sanitaria e intende essere applicabile ai vari livelli. L'efficacia del sistema (o della organizzazione) può essere misurata mediante la relazione tra risultati ottenuti e obiettivi misurabili, in un ciclo continuo che lega problemi di salute, mandato e risultati di salute, dove l'analisi possa basarsi sugli stessi indicatori