Compressione dei tempi di risposta e tecnologie informatiche: la quick response nel tessile abbigliamento e l'apporto delle tecnologie informatiche

La Quick Response (QR) è la strategia di competizione basata sul tempo nel settore del tessile abbigliamento. La compressione dei tempi è da sempre il problema/obiettivo delle aziende della filiera: produttori di filati, di tessuti, di abbigliamento e distributori dei capi finiti sono costretti a programmare e ad operare con anticipi temporali, rispetto al momento dell’offerta del prodotto al cliente finale, dell’ordine dei quattro-otto mesi. Questo assetto operativo, che è assai radicato nella cultura e nelle tradizioni delle aziende del settore, ha tuttavia rilevanti effetti negativi sulla competitività di molte imprese dal momento che non sembra essere più in grado di soddisfare, in modo economico ed efficiente, aspettative e richieste di segmenti di mercato sempre più differenziate e variabili. La QR si propone come una strategia operativa che, attraverso una compressione dei tempi di tutte le fasi della filiera, ridà competitività. L’integrazione operativa fra tutti gli attori della filiera richiede e contemporaneamente favorisce l’utilizzo di tecnologie informatiche e servizi telematici. L’utilizzo delle moderne tecnologie informatiche in una prospettiva di QR è tuttavia una premessa/opportunità per ripensare e quindi riprogettare i processi ed i ruoli nell’intera filiera del tessile abbigliamento.