La telefonia mobile. Profili giuridici (in Il diritto in azione. Collana diretta da Salvatore Sica e Pasquale Stanzione)

Il passaggio dal diritto delle telecomunicazioni alla regolamentazione della telefonia mobile attesta una profonda metamorfosi della disciplina, nei termini di una decisiva attrazione del tema nell'ambito del diritto dei consumatori. La sfida è quella di cercare di delineare uno snodo, una tappa del percorso, nella consapevolezza della rapida e, per certi versi, inarrivabile corsa delle nuove tecnologie. In molti casi, emerge una capacità di istituti privatistici preesistenti di adattarsi a problematiche nuove recate dai "mobile media", mentre, per alcuni aspetti, si deve far ricorso a regolamentazioni più dettagliate, spesso delegate alle Autorità di vigilanza. A tal fine, si tenta una prima sistematizzazione attorno al rapporto operatore-utente, con significativi riferimenti ad esperienze straniere. I temi in cui è articolata l'analisi sono: contratto prepagato, clausole vessatorie e tutele correttive, pratiche commerciali scorrette, tutela della privacy, problematica risarcitoria.