Le relazioni interpersonali nel lavoro socio-sanitario. Formare alla comunicazione nelle UVMD

Il volume propone il report di una ricerca condotta presso l’ULSS 15 della Regione Veneto, sulle relazioni interpersonali nelle Unità Valutative Multidimensionali Distrettuali (UVMD) del Distretto 1 Sud-Est dell’Ulss 15. Le UVMD rappresentano una modalità di lavoro che richiede elasticità organizzativa e flessibilità relazionale notevoli. Ogni UVMD, infatti, si costituisce sui bisogni socio-sanitari della singola persona e a seconda delle circostanze chiama in causa differenti professionalità che insieme elaborano e propongono un progetto assistenziale e riabilitativo individualizzato. Nel report si propone un’analisi descrittiva (corredata dalle corrispondenti tavole statistiche) dei risultati ottenuti somministrando a tutte le figure professionali del Distretto coinvolte nelle UVMD un questionario messo a punto a partire dall’analisi della normativa e della scarna letteratura esistente su questo strumento operativo, nonché da quanto emerso da 12 interviste narrative focalizzate, effettuate con altrettanti professionisti socio-sanitari, testimoni qualificati per le informazioni detenute sull’oggetto dell’indagine e per il ruolo svolto nel Distretto 1 Sud-Est dell’Ulss 15. Si passa, quindi, a una sintesi del percorso formativo realizzato presso tale Distretto, elaborato a partire dalle problematiche emerse dai dati raccolti. In particolare ci si sofferma sulle simulate connotate professionalmente, che hanno consentito ai partecipanti di riflettere sul modo di vivere il proprio ruolo professionale, giungendo ad acquisire consapevolezza del fatto che il successo delle UVMD non dipende solo da appropriate modalità di scambio, ma anche dalla disponibilità di ciascun professionista a riconoscere la limitatezza del proprio intervento e quindi dall’apertura a una modalità di lavoro integrata e condivisa.